Política de Devoluciones de SensyTechApp
En SensyTechApp, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, acá te explicamos nuestra política de devoluciones:
Condiciones Generales
- Plazo: Tenés hasta 48 horas desde que recibís el producto para solicitar una devolución.
- Estado del Producto: Para que la devolución sea válida, el producto debe estar sin usar, cerrado y en su envoltorio original.
- Productos Defectuosos: Si el producto presenta fallas de funcionamiento, contactanos a contacto@sensytechapp.com para que evaluemos el caso.
Productos No Elegibles para Devolución
- Productos que no estén en su envoltorio original, que hayan sido abiertos o usados.
- Productos fuera del plazo de 48 horas desde la recepción.
- Lubricantes.
Proceso de Devolución
- Contacto: Envianos un mail a contacto@sensytechapp.com dentro de las 48 horas de haber recibido el producto, explicando el motivo de la devolución.
- Evaluación: Si el producto está defectuoso, nuestro equipo técnico lo evaluará para determinar si aplica la devolución o cambio.
- Aprobación: Si la devolución es aprobada, te daremos las instrucciones para enviarnos el producto de vuelta.
Costos de Envío
- En caso de falla de funcionamiento, SensyTechApp cubrirá los costos de envío de la devolución, siempre y cuando se confirme la falla tras la evaluación técnica.
- Si el cliente se arrepiente de la compra, él se hará cargo de los costos de envío de la devolución.
Reembolso o Cambio
- Una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple con las condiciones de devolución, te ofreceremos las siguientes opciones:
- Reembolso del monto pagado por el producto (plazo de reembolso: 5 días hábiles).
- Cambio por otro producto de igual valor (sujeto a disponibilidad de stock).
Aclaraciones Adicionales
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
- El tiempo estimado para procesar una devolución y realizar el reembolso o cambio es de 5 días hábiles desde que recibimos el producto